39bet গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে
সম্পূর্ণ নিরাপদ

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 39bet কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করে। এই নীতি 39bet.id ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের নৈতিক ও আইনি দায়িত্ব। 39bet আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন এবং GDPR-এর নীতিমালা অনুসরণ করে।

39bet নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে সংগ্রহের কারণ স্পষ্টভাবে জানানো হয়:

ক) আপনি যা সরাসরি দেন:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), নিরাপত্তা প্রশ্ন।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতি, মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস।
• KYC নথি: NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার তথ্য।
• ব্যবহারের তথ্য: লগইনের সময়, পাতা ভিজিট, বেটিং কার্যক্রম।
• লোকেশন তথ্য: IP ঠিকানা থেকে আনুমানিক অবস্থান।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণকারী কুকি।

39bet আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যগুলোর জন্য ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তির উপর প্রতিষ্ঠিত:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাই।
• সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা: অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যা সমাধান।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রতিবেদন তৈরি।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেবা কাস্টমাইজ করা।
• বিজ্ঞপ্তি: প্রোমোশন, বোনাস ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠানো।

39bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য (Mobile Banking, Nagad ইত্যাদি) — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়াকরণের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সেবার প্রযুক্তিগত পরিচালনার জন্য — কঠোর NDA চুক্তির আওতায়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে সর্বদা ডেটা সুরক্ষা চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত হয়। 39bet নিশ্চিত করে যে সকল অংশীদার আমাদের সমান মানের নিরাপত্তা বজায় রাখে।

39bet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণিত হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করা — কেউ দেখতে পায় না।
• দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: রিয়েলটাইম অনধিকার প্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম।
• নিয়মিত অডিট: প্রতি তিন মাসে স্বাধীন নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ একাধিক নিরাপদ স্থানে।

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখি না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের ধারণকাল দেওয়া হলো:

ধারণকাল শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

GDPR এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইনের আওতায় আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। 39bet এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে দিতে বলতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবো।

39bet আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য বলা হলো:

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে দিতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

39bet-এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনে বয়স যাচাই ব্যবস্থা রয়েছে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।
• তাদের সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

39bet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে আপডেট করা হবে।
• বড় পরিবর্তনে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।
• পুরনো নীতির সংরক্ষণাগার সংস্করণ অনুরোধে পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগের জন্য নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে।